Sebuah aplikasi seluler telah dikembangkan untuk penerima manfaat CGHS untuk mengirimkan umpan balik mereka tentang Layanan CGHS yang ditetapkan. Kode QR akan ditampilkan di Pusat Kebugaran dan penerima manfaat CGHS, menggunakan aplikasi seluler, dapat memindai kode QR dan mengirimkan umpan balik mereka pada layanan CGHS yang ditetapkan.
Penerima manfaat dapat mengunjungi situs https://cghs.nic.in di ponsel dan mengunduh aplikasi.
Penerima manfaat CGHS dapat mengirimkan umpan balik mereka tentang layanan CGHS berikut:
1. Pendaftaran penerima manfaat
2. Konsultasi dengan Petugas Medis / Spesialis
3. Pemberian Obat-obatan
4. Layanan Ruang Rias
5. Kebersihan Pusat Kebugaran
6. Ketepatan Waktu Staf
7. Perilaku Staf
Penerima manfaat dapat memberikan peringkat antara 1 hingga 5 dan memiliki ketentuan untuk memasukkan umpan balik pada peringkat kurang dari atau sama dengan 3
Peringkat ini pada berbagai layanan CGHS akan dipantau oleh pejabat CGHS untuk meningkatkan layanan saja.
Catatan: Fasilitas ini dapat dicairkan hanya oleh penerima CGHS yang nomor ponselnya terdaftar di basis data CGHS